Teenusetingimused

Piiratud garantii Hydrodoski Ltd.

Käesoleva piiratud garantii kohaselt tagab Hydrodoski LLC garantii kehtivusaja jooksul, et toode ei sisalda materjali- ja töövigu tavapärase kasutuse korral. Garantiiperiood on ÜKS (1) AASTA ja algab Hydrodoski LLC toote kättesaamise kuupäevast. Kui te ei suuda esitada ostukviitungit või muud kehtivat ostutõendit, loetakse garantiiaja alguskuupäevaks toote lähetamise kuupäev, kui Hydrodoski OÜ ei ole kokku leppinud teisiti.

Kuidas saan müügijärgset hooldust?

Kui toode ei toimi garantiiaja jooksul nii, nagu on garanteeritud, saate müügijärgset hooldust, kui võtate ühendust Hydrodoski Ltd-ga. Müügijärgse teeninduse e-posti aadress on:
[email protected].
Kui taotlete oma toote saatmist Hydrodoski Ltd-le edasiseks kontrollimiseks või remondiks, peate järgima teenindusprotsessi:
Esitage kviitung või kehtiv ostutõend;
Esitage ostukviitung või kehtiv ostutõend. Täitke remonditaotluse vorm;
Saatke toode koos remonditaotluse vormiga Hydrodoski Ltd-le või oma kohalikule volitatud teeninduskeskusele.
Hydrodoski Ltd ei pruugi mõnes piirkonnas müügijärgset hooldust pakkuda. Müügijärgse teeninduse poliitika võib piirkonniti erineda. Teenuste eest, mida käesolev piiratud garantii ei hõlma, võidakse nõuda tasu. Teie asukohaga seotud teabe saamiseks võtke ühendust Hydrodoski LLC-ga.Kui toode ei toimi garantiiaja jooksul nii, nagu on garanteeritud, saate müügijärgset hooldust, kui võtate ühendust Hydrodoski Ltd-ga. Müügijärgse teeninduse e-posti aadress on: [email protected].
Kui taotlete oma toote saatmist Hydrodoski Ltd-le edasiseks kontrollimiseks või remondiks, peate järgima teenindusprotsessi:
1. Esitage kviitung või kehtiv ostutõend;
2. Esitage ostukviitung või kehtiv ostutõend. Täitke remonditaotluse vorm;
3. Saatke toode koos remonditaotluse vormiga Hydrodoski Ltd-le või oma kohalikule volitatud teeninduskeskusele.
Hydrodoski Ltd ei pruugi mõnes piirkonnas müügijärgset hooldust pakkuda. Müügijärgse teeninduse poliitika võib piirkonniti erineda. Teenuste eest, mida käesolev piiratud garantii ei hõlma, võidakse nõuda tasu. Teie asukohaga seotud teabe saamiseks võtke ühendust Hydrodoski LLC-ga.

Mida peaksin tegema enne garantiiteenuse saamist?

Järgige hooldusprotsessi;
nõustute, et Hydrodoski LLC ei vastuta tagastatud tootes sisalduvate andmete, sealhulgas konfidentsiaalse teabe, konfidentsiaalsete andmete või isikuandmete kadumise või avalikustamise eest;
Andke Hydrodoski Ltd-le piisav ja ohutu juurdepääs teie tootele, et Hydrodoski Ltd saaks pakkuda vajalikku teenust;
Eemaldage kõik funktsionaalsed osad, lisaosad, muudatused, modifitseeritud osad ja lisaseadmed, mis ei kuulu garantii alla;
Veenduge, et toote või selle osa suhtes ei kohaldata mingeid õiguslikke piiranguid, mis takistavad selle asendamist;
Kui toode või osa ei kuulu teile, hankige omanikult luba, et ettevõte saaks garantiiteenust osutada.

Milliseid teenuseid osutab Hydrodoski Ltd. garantii raames?

Garantiiteenuse saamiseks peate esmalt võtma ühendust Hydrodoski Ltd.’ga ja kirjeldama probleemi võimalikult üksikasjalikult. Hydrodoski OÜ püüab kõigepealt teie probleemi diagnoosida ja lahendada telefoni, e-posti või veebivestluse teel. See võib nõuda teatud komponentide eemaldamist ja paigaldamist.
Kui teie probleemi ei ole võimalik lahendada telefoni, e-posti või veebivestluse teel või tarkvara uuendustega, peate võib-olla viima toote Hydrodoski LLC-sse või kohalikku volitatud teeninduskeskusesse edasiseks kontrollimiseks. Hydrodoski Ltd korraldab tasuta* remondi või vahetuse, kui probleem kuulub käesoleva piiratud garantii alla. *Klient vastutab kõigi saatekulude eest.

Kaupade ja osade asendamine

Kui müügijärgne teenindus hõlmab toote või osa väljavahetamist, muutub asendatud toode teie omandiks ja asendatud toode Hydrodoski Ltd. omandiks. Asendamisele kuuluvad ainult muutmata Hydrodoski Ltd. tooted ja osad. Asendatud tooted või osad ei pruugi olla uued, kuid need peavad olema heas töökorras ja funktsionaalselt vähemalt samaväärsed asendatava toote või osaga. Asendustoode või -osa peab olema kaetud algse toote järelejäänud garantiiaja jooksul ja olema seotud uue seerianumbriga.

Isikliku kontaktinformatsiooni ja andmete kasutamine

Kui te saate käesoleva poliitika alusel teenust, lubate Hydrodoski Ltd-l salvestada, kasutada ja töödelda teie kontaktandmeid, sealhulgas teie nime, telefoninumbreid, aadressi ja e-posti aadressi. Te nõustute ja mõistate, et Hydrodoski Ltd peab koguma, töötlema ja kasutama teie andmeid teenuse osutamiseks vastavalt käesolevale poliitikale. Võime teiega ühendust võtta, et uurida teie rahulolu meie teenusega või teavitada teid toote tagasikutsumisest või ohutusprobleemidest. Nende eesmärkide saavutamiseks lubate Hydrodoski Ltd-l edastada teie andmeid mis tahes riiki, kus me tegutseme, ja jagada neid meie nimel tegutsevate organisatsioonidega. Samuti võime avaldada teie andmeid, kui seadus seda nõuab.

Mida see müügijärgse teeninduse poliitika EI hõlma?

Käesolevat poliitikat ei kohaldata järgmiste isikute suhtes:

Kahju, mis tuleneb õnnetusest, füüsilisest kokkupõrkest või tulekahjust, mis on tingitud mitteproduktiivsetest põhjustest, sealhulgas, kuid mitte ainult, kasutaja vigadest.
Kahju, mis on põhjustatud seadme omavolilisest muutmisest, lahtivõtmisest või avamisest, mis ei ole kooskõlas ametlike juhiste või kasutusjuhenditega.
Kahju, mis on põhjustatud ebaõigest paigaldamisest, väärkasutusest või käitamisest, mis ei vasta ametlikele juhistele või käsiraamatutele.
Volitamata teenusepakkuja poolt tekitatud kahju.
kahjustused, mis on põhjustatud vooluahelate omavolilisest muutmisest või aku ja laadija mittesihipärasest või ebaõigest kasutamisest.
Kahju, mis on põhjustatud tegevusest, mis ei vasta ametlikele juhistele või suunistele.
Kahjustused, mis on põhjustatud töötamisest halbades ilmastikutingimustes (nt tugev tuul, vihm, liiva/tolmtormid, otsene päikesevalgus jne).
Kahju, mis on põhjustatud töötamisest ebaturvalistes või ebasobivates tingimustes (nt vee sügavus alla 1,2 meetri, palju kive, vetikaid ja elusloodust sisaldav vesi jne).
Kahju, mis on põhjustatud toote kasutamisel selle maksimaalset koormust (100 kg) ületava kaaluga.
Sundkäitumisest põhjustatud kahjustused, kui komponendid on vananenud või kahjustatud.
Kahju, mis on põhjustatud töökindluse või ühilduvusega seotud probleemidest, kui kasutatakse kolmanda osapoole volitamata varuosi.
Kahju, mis on põhjustatud seadme käitamisest tühja või defektse akuga.
Toote katkematu ja veavaba töö.
Teie andmete kadumine või kahjustumine toote poolt.
Rike või kahju, mille on põhjustanud kolmanda osapoole tooted, sealhulgas need, mida Hydrodoski Ltd. võib teie soovil pakkuda või integreerida tootesse.
Kahju, mis on põhjustatud toote ebaõigest seadistamisest või paigaldamisest.
Tooted või osad, mille identifitseerimismärgistus on muudetud või millelt on eemaldatud identifitseerimismärgistus.

PõhiteavePõhiteave

Müügijärgse teeninduse põhimõtted võivad erineda sõltuvalt tootest, probleemsest osast või ostjariigist.
Te võite saata defektse toote tagasi Hydrodoski Ltd. või Hydrodoski Ltd. volitatud teeninduskeskusesse. Hydrodoski OÜ kontrollib tagastatud toote(d) probleemi kindlakstegemiseks. Kui probleem vastab piiratud garantiipoliitika alusel teenindamisele, tasub Hydrodoski LLC remondi- või asenduskulud. Klient vastutab kõigi saatekulude eest.
Kui Hydrodoski LLC otsustab, et kõnealune probleem ei kuulu käesoleva piiratud garantiipoliitika alla, peate esitama taotluse kliendi poolt tasutava remonditeenuse saamiseks. Hydrodoski LLC ei alusta remonti enne, kui te nõustute Hydrodoski LLC poolt pakutud remondikuludega. Kui te ei nõustu remondikuludega, võib Hydrodoski OÜ tagastada toote(d) ja te peate tasuma tagastamiskulud.
Hydrodoski Ltd. ei paku ülemaailmset garantiid, kliendid saavad garantiiteenust ainult selles piirkonnas asuvas volitatud teeninduskeskuses, kus nad toote ostsid. Sõltuvalt varuosade kättesaadavusest võivad kliendid siiski saada piirkondadevahelist remonditeenust lisatasu eest.
Klient vastutab kahju eest, mis tuleneb vale või kehtetu tarneaadressi esitamisest või kauba kättesaamise kohta allkirja andmisest keeldumisest.
Kui soovite saata kauba tagasi Hydrodoski OÜ-le rahvusvahelise transpordiga, peate saama Hydrodoski OÜ nõusoleku ning tasuma tollimaksud, maksud, tollivormistuse ja muud tekkivad kulud.
Kui toode saab tõsiseid kahjustusi tootmisega mitteseotud tegurite tõttu, sealhulgas, kuid mitte ainult, kukkumise või füüsilise löögi tõttu, võib selle toimivus olla tõsiselt kahjustatud ja seda ei saa parandada. Sellisel juhul ei saa Hydrodoski Ltd. pakkuda remonditeenuseid.
Enne toote remonti saatmist eemaldage sellelt kõik isikupärased kaunistused ja esemed. Hydrodoski Ltd. ei vastuta nende isikupärastatud kaunistuste ja esemete võimaliku kahjustumise või kadumise eest.
Selleks, et tagada oma seaduslikud õigused, kontrollige allakirjutamisel, kas teie toode ei ole kahjustatud (kontrollige, kas toode on transpordi ajal kahjustatud). Kui toode on defektne, teatage sellest Hydrodoski LLC-le kahekümne nelja (24) tunni jooksul pärast allkirjastamist; vastasel juhul loetakse teie poolt allkirjastatud toode terveks ja täielikult toimivaks. (Vastavalt saatmisreklaamidele tuleb saatmisest tulenevatest kahjustustest või defektidest teatada Hydrodoski OÜ-le või vastavale volitatud teeninduskeskusele. Hilinenud reklamatsioone ei aktsepteerita).
Hydrodoski Ltd jätab endale õiguse seda poliitikat ajakohastada. Vaadake Hydrodoski Ltd. ametlikul veebisaidil viimast versiooni.

Vastutuse piiramine

Pärast toote kättesaamist vastutab Hydrodoski LLC teie toote kaotsimineku või kahjustumise eest ainult ajal, mil see on Hydrodoski LLC valduses või transportimise ajal, kui transiidi eest vastutab Hydrodoski LLC. Hydrodoski LLC ei vastuta tootes sisalduvate andmete, sealhulgas konfidentsiaalsete, ärisaladuse või isikuandmete kaotsimineku või avalikustamise eest. Mingil juhul ja olenemata käesolevas dokumendis sätestatud õiguskaitsevahendi ebaõnnestumisest ei vastuta Hydrodoski LLC, selle sidusettevõtted, tarnijad, edasimüüjad ega teenusepakkujad ühegi järgmise eest, isegi kui neid on teavitatud nende võimalikkusest ja sellest, kas nõue põhineb lepingul, garantiil, hooletusel, rangel vastutusel või muul vastutusteoorial: 1) kolmandate isikute kahjunõuded teie vastu; 2) teie andmete kaotsiminek, kahjustumine või avalikustamine; 3) erilised, juhuslikud, karistuslikud, kaudsed või tulenevad kahjud, sealhulgas, kuid mitte ainult, saamata jäänud kasum, äritulu, firmaväärtus või eeldatav kokkuhoid. Hydrodoski LLC, selle sidusettevõtete, tarnijate, edasimüüjate või teenusepakkujate koguvastutus mis tahes põhjusel tekkinud kahjude eest ei ületa mingil juhul tegelike otseste kahjude summat, kuid mitte toote eest makstud summat. Eelnev piirang ei kehti isikukahjude (sh surma), kinnisvarakahjude ega materiaalse vallasvara kahjude kohta, mille eest Hydrodoski LLC vastutab seaduse alusel.

muud õigused

Käesolev piiratud garantii annab teile täiendavaid ja erilisi seaduslikke õigusi. Teil võivad olla muud õigused vastavalt teie riigi või jurisdiktsiooni kehtivatele seadustele. Teil võivad olla ka muud õigused, mis tulenevad Hydrodoski LLC-ga sõlmitud kirjalikust lepingust. Käesolev piiratud garantii ei mõjuta teie seadusest tulenevaid õigusi, sealhulgas tarbekaupade müüki reguleerivatest seadustest või määrustest tulenevaid tarbijaõigusi, millest ei saa loobuda või mida ei saa kokkuleppel piirata. Tehnilise toe või sellega seotud päringute puhul saatke e-kirju aadressil [email protected].